Technisierung und Kommunikation
Es hatte sich schon vor Jahrzehnten mit den legendären Videorecordern angekündigt. Die meist sehr komplizierte Bedienung der gekauften Geräte wurde nicht ausreichend verständlich mitgeteilt. Menschen, die stundenlang über Bedienungsanleitungen grübelten, wie man wohl eine Fensehsendung aufnehmen kann, nach tagelangen Experimenten gelang es endlich einmal. Diese Kommunikationsunfähigkeit der Hersteller hat nun, zusammen mit der Digitalisierung, Internationalisierung, Rationalisierung und einer zornigen Generation von Technikern, wieder neue Höhepunkte erreicht. Nachfolgend die Geschichte des Erwerbes meiner "ear buds".
Ohrhörer ohne Kabel. Da ich in der Zeit der walkmans durch hängengebliebene Kabel schon Geräte ruiniert habe, hat mich die kabellose Variante interessiert, auch weil man damit nicht nur hören sondern auch sprechen kann, also telefonieren. Meine neuen bluetooth Ohrhörer mit eingebautem Mikrophon für mein Android smartphone haben 29 Euro gekostet.
Im Geschäft hingen viele dicht verschlossene Schachteln, nichts offenes zum Anschauen oder Ausprobieren war da. Hygiene-Gründe, wie ich erfuhr. Die Aufschriften ließen nicht wirklich erkennen, ob die Geräte auch ein Mikrophon dabei haben. Auf keinem einzigen Gerät stand "Ohrhörer", immer nur "Buds", und alle waren "Made in China". Nach einigem Herumrätseln, was die auf der Schachtel aufgedruckten Symbole bedeuten, suchte ich nach Angestellten und fragte, ob diese Geräte kompatibel mit Android sind, denn auch das stand nicht drauf. Letztendlich ergriff ich eine Schachtel, die mit ~20 Euro ausgepreist war, und begab mich zur Kassa. Dort wurde mir dafür ~38 Euro verrechnet, dem ich aber widersprach. Es stellte sich heraus, dass die Schachtel unter einem falschen Preis aufgehängt worden war. Insgesamt habe ich mehr als eine Stunde im Geschäft verbracht, was zum größten Teil der Klärung des falschen Preises durch im Computer herumsuchende Angestellte zuzurechnen ist (alle sehr jung und auffällig tätowiert, aber immerhin haben sie sich für den Fehler entschuldigt). So schlecht fing das an.
Glücklich, aus dem Geschäft wieder herausgekommen zu sein, trat ich die Heimfahrt an und öffnete zu Hause die Schachtel. Papiere fanden sich darin, und ein Plastikgehäuse, das die "ear buds" enthielt, auch ein 15 cm kurzes Ladekabel (ist das nicht ein bißchen sehr kurz?). Nachdem ich das gleich einmal an die Steckdose zum Aufladen gebracht hatte, las ich in der 16-sprachigen Anleitung das:
Laden sie das Produkt nicht zu lange auf und schließen sie es nicht zu lange an das Stromnetz an
Was bitte verstehen die Autoren dieser Anleitung unter "zu lange"? Eine Stunde? Einen Tag? Und was bitte passiert, wenn es doch einmal "lange" hängt? Und was ist der Unterschied zwischen "aufladen" und "an das Stromnetz anschließen"?
vor allem dann nicht, wenn sie vermuten dass es beschädigt sein könnte
Wie könnte ich herausfinden, ob es beschädigt ist, wenn ich so etwas noch nie gesehen habe und gerade erst aus einer dicken Schachtel herausgeschält habe? Solche Texte sind vollkommen unsinnig und nicht anwendbar für Konsumenten. Geduld, es geht noch weiter.
Ich habe die "zu lange aufladen" Warnung ignoriert und versucht draufzukommen, wie lange das nun minimal aufladen muss. Dazu gibt es die
- Playing Time (3 hours)
- Charging Time (1.5 hours)
- Standby Time (90 hours)
Diese Auskunft gab es nur auf Englisch. Ich habe mich für die "Charging Time" (Ladezeit) entschieden, wobei nicht klar war, ob das für das Ladegehäuse gilt, oder für die Ohrhörer, denn die Ohrhörer werden im Ladegehäuse offenbar auch ohne Steckdose aufgeladen. Das Gehäuse ist scheinbar eine kleine "Power Bank", in der man die Ohrhörer 4 mal auch ohne Stromnetz aufladen kann. Es wird sich weisen, was mit "Standby Time" gemeint ist.
Wie auch immer, nach der Ladezeit habe ich die Ohrhörer aus dem Gehäuse gezogen und in meine Ohren befördert, und hatte das erste Erfolgserlebnis des Tages: sie fielen nicht gleich wieder heraus! Dann hab ich mein Android smartphone geholt und "Bluetooth" aktiviert. Die Ohrhörer wurden aber nicht gefunden, auch nach mehrfachem Wiederholen des Suchvorganges mittels "Scannen" button (ohne Englisch ist das Leben auch mit Android schwer). Was ist nun wieder das Problem? In der Bedienungsanleitung sind "MLF Tasten" erwähnt, die sich am Ohrhörer befinden sollen. Ich konnte aber keine Tasten erkennen. Ich nahm an, es sind berührungsempfindliche Oberflächen und hielt meine Finger 5 Sekunden lang laut Anleitung an beide Ohrhörer, um diese einzuschalten. Leider ohne Erfolg, das Produkt wurde von meinem smartphone nicht gefunden. Zurück ins Geschäft und nochmal stundenlange Verhandlungen?
In der Schachtel war eine graue Innenschachtel, in der das Ladegehäuse hing. Auf dieser Innenschachtel war an einer Stelle in winziger Schrift auf Englisch aufgedruckt:
Remove the stickers from the charging pins before use.
Was sind die "stickers" und welche "charging pins" sind hier gemeint? Ich hatte das ignoriert, weil auf Verpackungen oft Anweisungen stehen, die für viele aber nicht alle Produkte einer Produktlinie gelten, und ich konnte anfangs nirgendwo "stickers" entdecken. Nachdem auf YouTube jemand die Ladekontakte unten auf den Ohrhörern reinigte, um dieselben zum Funktionieren zu bringen, kam ich auf die Idee, mir die Kontakte meiner brandneuen Ohrhörer anzusehen. Und siehe da, die waren mit winzigen durchsichtigen Klebestreifen überzogen. Mit einer Pinzette konnte ich diese "stickers" lösen ohne sie zu zerreißen. Nun begann der Ladevorgang nocheinmal. "Charging Time" 1.5 hours.
Für einen Pensionisten spielt Zeit ja keine Rolle mehr (außer dass man dadurch dem Friedhof immer näher rückt). Aber der Rest der Menschheit, wie geht es denen mit der Kommunikationsunfähigkeit unserer Technokraten? Ich glaube nicht, dass dieser Frust nur uns "zurückgebliebene" Pensionisten trifft, und viele werden diesen gar nicht so billigen Sondermüll auch in den normalen Mist werfen. Für heute habe ich genug, morgen oder irgendwann werde ich diese technische Errungenschaft vielleicht zum Funktionieren bringen.
P.S.: Nach dem Aufladen ohne "stickers" habe ich sogar die winzigen leuchtenden Led-Lampen an den Ohrhörern entdeckt. Als ich in der Bedienungsanleitung dann noch den Namen des Produktes fand, der in der Auswahlliste von bluetooth Geräten am smartphone erscheint, konnte ich die Verbindung zum smartphone herstellen und hörte plötzlich ein Signal in den Ohrhörern - sie funktionieren! Mit einem Tippen auf den Ohrhörer kann man einen Anruf annehmen. Da gibt es eine Liste von Tipp-Gesten, die man wohl auswendig lernen muss. Als ich as erstemal tippte, rief das smartphone selbsttätig meine Bank an - das stand nicht in der Anleitung!
P.P.S.: Das Zeug ist praktisch unbrauchbar. Wenn man es ins Ohr steckt, tippt man sicher einmal drauf, und schon endet er aktuelle call und es wird wieder meine Bank angerufen. Irgendetwas funktioniert da nicht in der Kommunikation zwischen dem smartphone und den Ohrhörern. Es wäre für dieses Produkt besser gewesen, die touch-buttons wegzulassen, oder für mich, einfachere Ohrhörer ohne touch-buttons zu kaufen. Aber wer kann das im Vorhinein wissen? Elektronik-Käufe sind zu einer Expertentätigkeit geworden.
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